云南省家政誠信平臺在昆明試點近一年 家政從業

2019-12-09  來源:  作者:資陽新聞中心

  中工網訊(記者黃榆)年底,又到了家政服務預約最火爆的時候。為了規范家政行業,云南省家政誠信平臺年初上線,并在昆明展開試點,效果如何?

  目前昆明家政服務業從業人員約有10多萬人,截至11月10日已有226個家政企業、7089名從業人員入駐云南省家政誠信平臺,逐步建立起“責任清晰、監督有力、效果可評價、懲獎有保障”的家政服務誠信體系,并建立了昆明家政行業從業者及家政企業信用信息數據庫,既能讓企業通過平臺提升形象和品牌影響力,也便于家政從業人員通過專業培訓獲得權威認證的“家政從業人員誠信卡”,從而贏得雇主的信任與尊重,獲取更多培訓和發展機會。

  據了解,該平臺是由政府相關部門引導,云南省公共保潔與家政行業協會推動,喵神科技集團負責技術研發、運營及維護。平臺聯動每年評選的“示范性家政服務企業”“星級家政員”參與提供服務,由社會各部門和市民監督。

  從2009年至今,家政協會已走過10年歷程。建立之初,協會將散、小、亂的家政公司聚攏發展,從找問題、找出路,到訂立標準、組織培訓、開展評優等,讓家政企業逐漸走向規范化。但是在發展中,家政行業仍存在不少問題,家政誠信平臺開發上線,有助于這些問題逐步解決。

  “開展家政行業誠信體系建設,有利于解決家政服務供需信息不對稱、缺乏服務質量評價標準和監督機制不完善等問題。”昆明市家政行業協會會長張凱表示,搭建家政服務誠信網絡平臺,能通過對從業人員的健康狀況、從業經歷、技能水平、用戶評價等信息登記公示,持誠信卡上門服務,實行客戶滿意度評價,開展服務質量星級評定等手段,引導家政服務企業實施從業人員檔案資料聯網動態管理,實現上門服務全過程監控,建立家政企業、從業人員、雇主三方互評互查機制新聞在線。同時,優化家政服務發展模式,做到崗前培訓、約定合同、服務標準、信息公開、風險防范、維權有渠道、權益有保障、失信有懲戒,進一步構建權責一致、分工明確、運行高效的行業監督管理機制和誠信體系。

  2019年下半年,昆明市家政協會開展了一系列家政行業職業技能培訓工作。舉辦家政類培訓班18期,累計培訓1217人,培訓合格率達95%以上,培訓后就業率達85%以上。

  與其他家政網絡平臺不同,云南省家政誠信平臺是公益性質,不以營利為目的,消費者可通過電腦PC端登錄云南省家政誠信平臺,也可通過手機微信小程序搜索云南省家政誠信平臺在線下單。消費者通過平臺可以查詢到家政企業、家政從業人員的信息,簽訂服務合同,保障雙方的合法權益。

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